市公安局用解决问题的实际成效回应群众关切

市公安局用解决问题的实际成效回应群众关切

本报讯（记者 李娜）在党的群众路线教育实践活动中，市公安局在坚持集中学习、开门听取意见、努力转变作风的基础上，把群众关注的焦点、难点、热点问题摆在桌面上，集中研究整改，做到了该下放的权利下放，该简化的程序简化，该改进的服务改进，用解决问题的成效回应广大群众的呼声。

　　针对群众反映办理户籍业务审批层级多、时限周期长等问题，对涉及户政系统的行政审批项目逐条清理，最大限度地下放审批权力，把原来由市局审批的更正年龄等13个户口审批项目全部下放到县、区公安局，市局的户政管理部门则由审批部门变为监管部门。对各地户籍审批窗口提出时限要求，所有审批项目最长不超过5个工作日，较以往缩短了8至10个工作日，极大提升提前办结率。精简户籍审批要件，如过去办理“夫妻投靠”落户审批，群众需提供4项要件，现在只需要提供2项就可以落户。以往办理购买商品房落户，需提交5项要件，现在只需要2项就能够办理户口准迁手续。不仅如此，他们还实现了省内户口网上迁移“一站式”办理，省内任何地区的居民只要到落户地派出所即可办理户口迁移，不用返回迁出地办理，减少群众往返劳顿。市民齐永祥在户籍审批窗口告诉记者：“市公安局最近推出的30条便民举措，非常便利，这不，我来给大学毕业的孩子迁户口，放在过去得半个多月，现在当天就办理完了，太方便了。”

　　出入境管理局针对办理出入境证件人员数量增加势头猛、办证等候时间长的问题，主动作为，把原来的3个审批窗口增至6个，实行通岗通办，又提供延时服务、预约服务、非工作时间服务等多项便民服务，开辟证件办理绿色通道，缩短了办理证件的等候时间。创新服务模式，建立网络服务平台，提供网上预约受理服务；开通微博，及时发布各类出入境资讯，在办证高峰时及时发布信息，提示群众避让办证高峰；建立QQ群，服务涉外企业、院校及境外人员；创建微信服务平台，在线解答群众咨询、提问，缓解受理窗口压力，还利用手机24小时在线服务群众。市民李志丹在完成所有审批程序后告诉记者：“工作人员办事效率很快，服务态度也非常好，今天我来办理出入境手续的最后环节，几分钟就能取证了，特别方便。”

　　交警支队针对全市道路通行、秩序管理方面的突出问题，开展了一系列的道路交通秩序专项整治行动，特别是对超员、超速、无证驾驶、酒后驾车，疲劳驾驶、三轮车及黑出租车非法营运等危害群众切身利益甚至危及群众生命安全的违法行为，依法从严查处。同时，加大对事故多发点段和安全隐患点段的排查力度，制定预案和措施，强化对事故“黑点”治理，切实消除交通事故隐患，保证城市交通文明、畅通、有序。

　　市公安局宣传处处长徐野介绍，在群众路线教育实践活动中，他们多次对窗口部门开展巡回明察暗访活动，开展服务倒查问责措施，检查便民举措落实到位等情况，确保教育实践活动取得实效，坚决杜绝不作为、慢作为、脸难看、话难听等群众不满意现象的发生。

 
 
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